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民 生银行理财产品销售录音录像管理系统的创新应用

时间:2019-06-21 21:46:15来源:本站 作者: 点击:
  根据银监局去年印发的《商业银行产品销售录音录像工作指引》,在京商业银行要在2015年底前实现个人投资类产品销售过程的录音录像留痕

  根据银监局去年印发的《商业银行产品销售录音录像工作指引》,在京商业银行要在2015年底前实现个人投资类产品销售过程的录音录像留痕。民 生银行积极响应监管要求,并结合自身理财销售的业务特点,在杭州百航信息技术有限公司的录音录像系统的基础上,创新性的推出了具有“民 生”特色的理财产品销售录音录像管 理系统将监管要求的录音录像工作与理财产品营 销工作深入结合,将从电话沟通到客户面谈再到风险揭示的整个营 销过程在统一平台上进行有效管控和留痕,实现了银行理财销售工作的精细化管理创新。

  本次民 生银行的理财产品销售录音录像管理系统覆盖全行300个网点和社区银行,在满足银监要求的同时,充分结合理财经理工作的流程,把任务计划管理、客户管理、产品管理、绩效管理以及交易流水等工作模块串联起来,不但实现了理财销售过程的面谈录音录像留痕,还对客户经理的电话营 销工作以及售后回访工作进行全程录音留痕,为理财销售的风险管控提供了有力的辅助支撑。本系统确保了每一个客户经理从任务的分配到完成反馈时都有一个统一的工作平台,工作过程更加优化高效;对理财经理销售合规性、服务态度、营 销行为等方面进行充分留痕,需要时可以全景还原;同时还可以提炼成功销售案例进行现场还原教学,提升团队的整体营 销能力。

  杭州百航信息技术有限公司作为此次民 生银行理财产品销售录音录像管理系统的服务商,从2011年开始针对银行理财销售过程管理进行深入的调查研究,从而开发出符合国内银行适用的系统平台。2013年,应监管需求,百航信息将理财销售过程管理系统与录音录像系统进行充分整合,先后为农业银行、中国银行、中信银行、华夏银行、浦发银行、兴业银行、北京银行、江苏银行、上海银行、杭州银行、宁波银行、南昌银行、赣州银行、常熟农商行、顺德农商行等各类银行提供服务。前瞻性的战略预判,已经让百航信息跻身为国内银行理财销售录音录像系统的主要建设厂商。

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  “招商提成”正是产生于过去几年各地政府过于崇拜经济发展的现实土壤。而现在而言,一方面,我国经济发展已经步入了“新常态”,地方经济发展也更应该遵从于市场规律;另一方面,政府也正在全面深化体制改革,商业气息过重的“招商提成”,也应该寿终正寝了。

  其实联合国要改善和加强财政状况,除了挖空心思开源之外,节流可能是更加实际与有效的方法。联合国被拖欠的会费超过9.5亿美元,其中仅美国一家就拖欠了约8亿美元,超过了其一年的会费总额。

  我也是老机关了,综合性部门、业务部门都干过,我想请教,在作者所在的综合性大机关,究竟有什么业务可以称之为过硬?又需要什么样过硬的业务?

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